Cách m21 bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo khung pháp lý bảo vệ dữ liệu, bao gồm tên, email, số điện thoại...
Những gì chính sách này bao quát trong hệ thống m21
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên nền tảng m21 nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và chi tiết thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ. Thông tin cá nhân có thể được sử dụng để gửi thông báo về bảo trì hệ thống, cập nhật chính sách hoặc xác minh danh tính
khi bạn yêu cầu rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp, sau đó sẽ xóa
hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các cam kết m21 thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư
Chúng tôi duy trì quy trình rà soát bảo mật hàng quý, kiểm tra quyền truy cập nhân viên và cập nhật chính sách khi luật địa phương...
Kiểm toán truy cập định kỳ
Hàng quý chúng tôi rà soát danh sách nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng, thu hồi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ m21 đều được mã hóa bằng...
Phân quyền theo vai trò
Nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ: bộ phận thanh toán xem lịch sử...
Lưu trữ nhật ký bảo mật
Mọi hành động đăng nhập, nạp tiền, rút tiền và thay đổi mật khẩu đều được ghi lại với dấu...
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xóa dữ...
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày và...
So sánh cách m21 xử lý bảo mật với các trang chính sách khác
Chính sách bảo mật của chúng tôi được viết bằng cùng giọng điệu và cấu trúc với trang Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie, giúp bạn...
| Ngôn ngữ thống nhất | Chúng tôi dùng thuật ngữ giống nhau xuyên suốt các trang chính sách: tài khoản, giao dịch, dữ liệu cá nhân, quyền truy cập. Không có sự khác biệt trong định nghĩa giữa trang này và trang Điều khoản dịch vụ. |
|---|---|
| Ngày cập nhật đồng bộ | Khi luật bảo vệ dữ liệu thay đổi, chúng tôi sửa cả ba trang Bảo mật, Điều khoản và Cookie cùng lúc, gắn cùng ngày hiệu lực. Bạn không gặp tình huống một trang nói một điều, trang khác nói điều khác. |
| Liên kết chéo rõ ràng | Chính sách bảo mật dẫn link đến phần Cookie để giải thích cách chúng tôi theo dõi phiên đăng nhập, và đến phần Điều khoản để nói về xử lý vi phạm tài khoản. Bạn không cần tìm kiếm thông tin trùng lặp. |
| Cùng kênh hỗ trợ | Email [email protected] xử lý yêu cầu bảo mật cũng như yêu cầu xóa cookie hay tranh chấp điều khoản. Bạn không phải nhớ nhiều địa chỉ liên hệ khác nhau cho từng loại vấn đề pháp lý. |
| Quyền lợi không mâu thuẫn | Quyền xóa dữ liệu được nêu trong Bảo mật cũng phù hợp với quyền đóng tài khoản trong Điều khoản dịch vụ. Thời gian xử lý và quy trình xác minh danh tính giống nhau ở cả hai trang. |
| Phiên bản lưu trữ | Chúng tôi lưu các phiên bản cũ của cả ba trang chính sách trong mục Lưu trữ, đánh dấu rõ ngày hiệu lực và ngày hết hiệu lực. Bạn có thể so sánh điều khoản áp dụng vào thời điểm mở tài khoản với điều khoản hiện tại. |
| Bản PDF đầy đủ | Tải bộ ba tài liệu Bảo mật, Điều khoản và Cookie dưới dạng PDF từ footer trang chủ, có cùng số phiên bản và ngày ban hành. File được ký số để bạn xác minh tính toàn vẹn khi lưu trữ offline. |
Các yếu tố định hình cách m21 bảo vệ dữ liệu của bạn
Nền tảng m21 được xây dựng với các công cụ bảo mật tích hợp ngay từ đầu, không phải thêm vào sau. Từ khi bạn mở...
Xác thực hai bước
Bật xác thực qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS trong phần Bảo mật tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn phải nhập mã sáu chữ số được tạo thời gian thực, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Phiên đăng nhập tự động hết hạn
Nếu bạn không tương tác trong ba mươi phút, hệ thống tự động đăng xuất và yêu cầu nhập lại mật khẩu. Thời gian này có thể rút xuống mười phút nếu bạn bật chế độ Bảo mật cao trong phần Cài đặt tài khoản.
Danh sách thiết bị tin cậy
Sau lần đăng nhập đầu tiên từ một thiết bị, bạn có thể đánh dấu nó là tin cậy để bỏ qua xác thực hai bước trong ba mươi ngày. Danh sách thiết bị hiển thị tên trình duyệt, hệ điều hành và địa chỉ IP, bạn có thể xóa bất kỳ thiết bị nào ngay lập tức.
Thông báo đăng nhập lạ
Mỗi khi có đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc quốc gia mới, chúng tôi gửi email cảnh báo kèm liên kết khóa tài khoản nhanh. Bạn có sáu mươi giây để nhấn nút Không phải tôi nếu phát hiện truy cập trái phép, hệ thống sẽ đóng phiên ngay lập tức.
Mã hóa nội bộ
Dữ liệu cá nhân được mã hóa ngay khi lưu vào cơ sở dữ liệu, không chỉ trong quá trình truyền tải. Khóa mã hóa được quản lý bởi dịch vụ bên ngoài chuyên biệt, tách biệt khỏi máy chủ ứng dụng để giảm rủi ro nếu có sự cố bảo mật.
Quyền truy cập dữ liệu của bạn
Mở phần Dữ liệu cá nhân trong Cài đặt tài khoản để xem tất cả thông tin chúng tôi lưu: tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và giao dịch. Bạn có thể tải xuống bản sao dưới dạng JSON hoặc CSV, hoặc yêu cầu xóa toàn bộ qua nút Đóng tài khoản.